Често задавани въпроси

Може ли да ползвам по-кратка услуга?

В случай, че желаете по-кратка услуга от 4 или 8 часа, може да направите индивидуално запитване по имейл или телефон. Стандартно услугите на Домакини са предвидени с продължителност 4 часа и 8 часа. Опитът ни показва, че това време е достатъчно за пълноценно почистване и хигиенизиране на дома. В случаите, Чети още…

Често задавани въпроси

Каква е разликата между ежеседмично и основно почистване?

Всички наши услуги и цени, които са обявени на платформата на domakini.bg, се отнасят само за стандартното ежеседмично почистване. Към ежеседмичното почистване влизат само обзаведени апартаменти, в които се живее. В случай, че апартамента е прекалено замърсен като натрупан котлен камък, замърсени фуги на банята, то тези повърхности при стандартното Чети още…

Често задавани въпроси

Каква е разликата при еднократно и абонаментно почистване?

Основната разлика, е че почистването на прозорци, фурна и хладилник не се поема към еднократните почиствания. Тези услуги се поемат само към абонаментното почистване и то след 2-ри абонаментен план. При всяко почистване се включва: почистване на мивки, плотове, бани, тоалетни, коридори, огледала, стаи, подреждане на шкафове, гардероби и етажерки, Чети още…

Често задавани въпроси

Какво включва основно почистване на апартаменти?

Основното почистване, включва всичко, което е предварително договорено. При основното почиване всичко трябва да се получи напълно чисто. Цените при основното почистване са индивидуални и зависят от степен на замърсяване и помещения за почистване. .

Често задавани въпроси

Трябва ли да се подреди преди почистването?

 Няма нужда от предварителна подготовка, от подреждане или прибирате вещите. Това, което трябва да имате предвид, е че в случай, че домът е разхвърлян (играчки, дрехи и др.), то подреждането ще отнеме време от Вашето почистване на дома. Възможно е при подреждането нещата да бъдат поставени на различни места. В Чети още…

Често задавани въпроси

Какво е необходимо да се приготви при първо посещение?

Понякога е нужно да посрещнете нашите служители, особено при първо посещение, за да им дадете необходимите указания. Добре е предварително да помислите за специфични Ваши изисквания, както и за специфики на дома например: повърхности от мрамор, дърво, паркет и др. Предварително трябва да има осигурени обичайните уреди, материали и препарати Чети още…

Често задавани въпроси

Мога ли да се откажа от направена вече поръчка?

Да, може да се откажете от направена вече поръчка до 24 часа преди датата, за която е поръчана услугата. За целта е необходимо да се свържете с Domakini.bg по телефон или имейл, за да се уточнят промените. В случаите, в които имате абонаментен план и желаете възстановяване на парична сума. Чети още…

Често задавани въпроси

Как мога да променя ден и час на заявена услуга?

В случай, че се налага промяна на ден и час за посещение, следва да се свържете с Домакини по имейл или телефон, до 24 часа, преди деня за посещение, за да бъдат уточнени удобните за Вас дни за посещение

Често задавани въпроси

Направих поръчка, но не съм сигурен дали е приета?

За всяка направена от Вас поръчка, системата автоматично генерира съобщение, което може да проверите на посочения от Вас имейл. От Домакини следва да получите имейл за полученото от Вас плащане. Периодично може да проверявате статуса на Вашите поръчки и във Вашия профил на domakini.bg. Най-рано 24 часа, преди деня за Чети още…

Често задавани въпроси

Мога ли да поръчам услуга за различни адреси?

Можете да поръчате една и съща услуга на два различни адреса. Като регистриран Потребител на Domakini.bg можете да зададете повече от един адрес и да правите отделни поръчки за всеки от тях. Услугите и/или абонаментните планове за всеки от адресите могат да бъдат променяни.